配送方法について

通常商品は、ゆうパック60にてお送り致します。パーカーなどの厚みがある商品につきましては、ゆうパック80にて発送致します。ワッペンなどの小物商品はレターパックライト全国一律¥370-でお送り致します。 お買い上げ頂いた商品の組み合わせに沿った方法で梱包作業を行います。 畳んで配送致しますので、たたみジワ又は、配送中に生じるシワについてはご了承ください。 　　

商品を洗濯する際の注意点！ （色移り、縮み、刺繍糸のほつれ、剝がれ）など

洗濯表示を必ずご覧になり、適切な方法で行って下さい。特にご購入後すぐのプリント生地又は、刺繍やワッペンの入っている商品については、ネットに入れる、裏返して洗濯するなどして下さい。理由として、他の洗濯物と擦れることにより、剝がれ、糸ほつれ、色移りの原因となりますのでご注意ください！

返品、交換について

ご注文確定後のサイズ、カラー、数量変更は承れませんので、お間違えのないよう確定前に必ずご確認お願い致します。 また、商品に欠陥がある場合を除き、返品、サイズ交換、キャンセルには対応できません。 ※欠陥品に関しましては、商品到着後1週間以内にご連絡ください。 1週間以降のご連絡に関しては、一切対応できませんのでご了承ください。 ※イメージ等の違いによる返品は一切受け付けておりませんので予めご了承ください。

商品お届け期間

代金のお支払い確定後、3日〜7日以内に発送いたします（※弊社定休日を除く）他でも販売しておりますので、品切れの場合がございます。ご了承下さい。 ご注文から7日過ぎても商品が到着しない場合は、お電話にてご連絡下さい。

購入後に購入完了メール又は、発送完了メールが届かない！

キャリアが提供している迷惑メールフィルタ機能により、 BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。 noreply@thebase.in および support@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。

検針について

当店では検針機を使用して針折れが混入していないかをチェックしてお客様にお届けしております。

海外メーカーについて

デザインによっては海外メーカーから商品ボディーを仕入れる場合がございます。 日本製のものと比べると縫製が甘かったり、多少のほつれやしわがあることがあります。 例えば下記につきましては海外製品で良品扱いとなります。 ・縫製が甘くほつれがある ・ボタンやフックの縫い付けが甘く取れてしまう ・ボタンの色や形が異なる ・色落ち ・製造過程でつく小さな汚れや傷 ・柄のずれ ・生地に違う色の糸が紛れている ・ボタン穴の糸処理がされていない ・同じ商品でも色味が若干異なるなどがございます。 ご理解の程よろしくお願いします。